Support NetWebPro

Téléchargez RustDesk puis connectez-vous à notre serveur pour une assistance à distance.

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Windows

macOS

Deux versions par processeur : sélectionnez la vôtre (pas de fichier unique « universal »).

Linux

Android

RustDesk n'est plus distribué sur Google Play : utilisez GitHub ou F-Droid.

iOS / iPadOS

Version proposée : RustDesk 1.5.0 (liens officiels GitHub, vérifiés le 08/10/2026).

Se connecter au serveur

Ces valeurs servent à relier le client RustDesk à notre serveur d'assistance.

ID serveur
support.neweb.pro
Port rendez-vous
21116 TCP et UDP
Serveur de relais
support.neweb.pro:21117
Clé publique
Lv0j+JRPWgC6uA4FPd7LH7K+YdGOC1FKBtGWyp4sfkg=

Préconfiguration gratuite

Aucune licence n'est nécessaire : le client « OSS » suffit.

  1. Dans RustDesk, cliquez sur [ ⋮ ] à côté de l'ID, puis Network.
  2. Cliquez sur Unlock (privilèges administrateur requis).
  3. Renseignez ID Server = support.neweb.pro et Key = la clé publique ci-dessus ; laissez Relay et API vides, puis Apply.
  4. Sur Android : Settings → ID/Relay Server, mêmes valeurs.

Chaîne de configuration (import, QR ou ligne de commande)

Format officiel de configuration, à importer d'un bloc ou à encoder dans un QR code :

config={"host": "support.neweb.pro", "key": "Lv0j+JRPWgC6uA4FPd7LH7K+YdGOC1FKBtGWyp4sfkg="}

Le relais est déduit automatiquement (même hôte) : rien d'autre à renseigner.

Aide courte

Le client à contrôler doit lancer RustDesk une fois (téléchargement ci-dessus) ; saisissez l'ID affiché chez vous dans Notre support pour prendre la main.